拨打官方支持热线或通过App提交工单。目前虽有7×24小时电话支持，但需先通过语音菜单，建议准备好账户信息以便验证身份。
C2C交易有平台托管机制，买家确认付款后卖家未放币，可点击申诉，平台客服会介入调解，核实后释放数字资产。
部分平台允许隐藏资产或使用匿名钱包地址，但交易记录链上公开可见。
这是为了加强账户安全，尤其是在更换新设备、异地登录或进行敏感操作（如修改密码、提现）时。生物识别能有效防止账户被盗用。
如何获取最新资讯？官方推特、电报群和公告平台发布一手消息。警惕假冒社群，官方渠道不会要求私钥或转账，注意验证账号真实性。
支持比特币（BTC）、以太坊（ETH）、莱特币（LTC）等数千种数字货币，提供丰富交易对。
资产可安全存放在交易所现货账户，随时可提现，建议开启提现白名单和2FA增强账户安全性。
单笔购买额度取决于支付方式和平台规定，信用卡通常有每日限额，大额购买建议通过银行转账。
在市场极端波动时，平台可能启动自动减仓机制，优先减少高杠杆和风险敞口大的仓位，保护系统稳定。
官网的Aster Chain是什么
Aster Chain是项目规划中的专用Layer 1区块链，旨在提供更高性能和隐私性，以支持复杂的交易功能。
关注项目上线、主网升级、解锁计划等官方公告，提前预判供需变化，但需注意“利好出尽”的反向走势。
在MEXC充值XRP需要什么特别注意充值XRP等带有Tag标签的币种时，除地址外，必须填写正确的Destination Tag。若Tag填写错误，资金虽会到账但无法自动入账，需联系客服找回。
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